Política de Privacidad

Última actualización: 4 de agosto de 2026

Humant Coliving respeta tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos mediante humantcoliving.com, por qué la usamos y las opciones disponibles para ti.

Información que recopilamos

Podemos recibir la información que decides proporcionar cuando nos contactas por correo electrónico o WhatsApp, consultas disponibilidad, haces una reservación o te comunicas con nosotros. Esto puede incluir tu nombre, datos de contacto, preferencias de estancia y el contenido de tu mensaje.

También recopilamos información técnica limitada sobre las visitas al sitio, como páginas consultadas, información del dispositivo y navegador, ubicación aproximada derivada de la dirección IP y datos de errores o rendimiento.

Cómo usamos la información

Usamos la información para responder consultas, administrar reservaciones y estancias, brindar atención al cliente, mejorar el sitio y nuestros servicios, proteger a huéspedes y sistemas, y cumplir obligaciones legales aplicables.

No vendemos información personal. No usamos los datos de contacto de WhatsApp para enviar mensajes no relacionados sin permiso y respetamos las solicitudes para dejar de recibir comunicaciones.

Proveedores de servicios y enlaces externos

El sitio utiliza proveedores que procesan información para fines específicos. Estos pueden incluir Cloudbeds para reservaciones, PostHog para analítica limitada y diagnóstico de errores, Google Maps para información de ubicación, y Meta o WhatsApp cuando eliges contactarnos mediante sus servicios.

Al seguir un enlace a un servicio externo, aplican las políticas de privacidad de ese proveedor. Compartimos únicamente la información razonablemente necesaria para prestar el servicio solicitado u operar el sitio.

Cookies y analítica

El sitio y sus proveedores pueden usar cookies o tecnologías similares para funcionalidad básica, analítica, seguridad y rendimiento. Puedes restringirlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.

Conservación y seguridad

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, incluidos registros de reservaciones, atención al cliente, prevención de fraude y cumplimiento legal. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet es completamente seguro.

Tus opciones y derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que conservamos, u oponerte a ciertos usos, sujeto a la ley aplicable y a requisitos legítimos de conservación. También puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones opcionales en cualquier momento.

Contacto

Para preguntas o solicitudes de privacidad, escríbenos a [email protected], llama o envía un mensaje al +52 998 246 6891, o comunícate con Humant Coliving en Avenida Cozumel, Manzana 03, Lote 23, Supermanzana 12, Benito Juárez, 77504 Cancún, Quintana Roo, México.

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