Política de Privacidad
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Humant Coliving respeta tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos mediante humantcoliving.com, por qué la usamos y las opciones disponibles para ti.
Información que recopilamos
Podemos recibir la información que decides proporcionar cuando nos contactas por correo electrónico o WhatsApp, consultas disponibilidad, haces una reservación o te comunicas con nosotros. Esto puede incluir tu nombre, datos de contacto, preferencias de estancia y el contenido de tu mensaje.
También recopilamos información técnica limitada sobre las visitas al sitio, como páginas consultadas, información del dispositivo y navegador, ubicación aproximada derivada de la dirección IP y datos de errores o rendimiento.
Cómo usamos la información
Usamos la información para responder consultas, administrar reservaciones y estancias, brindar atención al cliente, mejorar el sitio y nuestros servicios, proteger a huéspedes y sistemas, y cumplir obligaciones legales aplicables.
No vendemos información personal. No usamos los datos de contacto de WhatsApp para enviar mensajes no relacionados sin permiso y respetamos las solicitudes para dejar de recibir comunicaciones.
Proveedores de servicios y enlaces externos
El sitio utiliza proveedores que procesan información para fines específicos. Estos pueden incluir Cloudbeds para reservaciones, PostHog para analítica limitada y diagnóstico de errores, Google Maps para información de ubicación, y Meta o WhatsApp cuando eliges contactarnos mediante sus servicios.
Al seguir un enlace a un servicio externo, aplican las políticas de privacidad de ese proveedor. Compartimos únicamente la información razonablemente necesaria para prestar el servicio solicitado u operar el sitio.
Cookies y analítica
El sitio y sus proveedores pueden usar cookies o tecnologías similares para funcionalidad básica, analítica, seguridad y rendimiento. Puedes restringirlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.
Conservación y seguridad
Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos, incluidos registros de reservaciones, atención al cliente, prevención de fraude y cumplimiento legal. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet es completamente seguro.
Tus opciones y derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que conservamos, u oponerte a ciertos usos, sujeto a la ley aplicable y a requisitos legítimos de conservación. También puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones opcionales en cualquier momento.
Contacto
Para preguntas o solicitudes de privacidad, escríbenos a [email protected], llama o envía un mensaje al +52 998 246 6891, o comunícate con Humant Coliving en Avenida Cozumel, Manzana 03, Lote 23, Supermanzana 12, Benito Juárez, 77504 Cancún, Quintana Roo, México.